

近日,有网友发帖反映,知名奶茶品牌乐乐茶的新品“苹果糖”,问题多多,“苹果的糖是软的,一点都不脆,还粘牙……”


乐乐茶小程序显示,新品“凤梨”单杯价格26元,另外加“一颗苹果糖”是9.9元。


有网友觉得实物和宣传海报差别有点大。
橘泽w:苹果糖简直是照骗。 Time:长得跟宣传图根本不一样。 网传图 实物图 miss Nuan:牙齿被糖浆整个包起来了,一口红牙,这是什么鬼……
12月20日晚,乐乐茶官方发布致歉声明:
衷心感谢大家对「苹果糖」系列的喜爱与期待,也谢谢每一位提出批评和建议的朋友。这次由于我们自身考虑不周、准备不足,导致出品不够稳定,影响了大家的体验,阿乐在这里郑重向大家道歉,真的辜负了你们的期待。
12月19日上午,我们陆续收到来自多家门店顾客和线上平台的反馈,主要集中在以下几个问题:
① 杯中的苹果没有裹上糖;
② 裹糖太少,苹果容易氧化;
③ 糖裹得太厚,口感过粘;
④ 糖浆温度过高,导致苹果颜色变深;
⑤ 顶部装饰漏放或摆放不标准。
收到反馈后,我们第一时间全面核查了全国门店的「苹果糖」系列出品。
不符合标准的产品已立即下架,相关门店已责令立即整改,并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。
目前全国门店『苹果糖』系列陆续恢复上架,具体可通过文未查询门店信息。

据悉,201 6年,乐乐茶于在上海开下首家门店,凭借“脏脏包”“脏脏茶”等爆款产品在年轻人中间走红。跟奈雪有些相似,一开始,乐乐茶走的是“茶饮+欧包”的模式,同时注重“第三空间”的打造,产品价格集中在19-29元之间,走的是中高端路线。
2022年12月底,乐乐茶与奈雪签署了投资协议,奈雪斥资5.25亿元收购乐乐茶43.64%股份,成为乐乐茶的第一大股东,乐乐茶则成为奈雪的联营公司。2023年4月,乐乐茶宣布放开加盟,开店速度开始加快。
乐乐茶小程序显示,杭州目前有23家乐乐茶门店。
来 源:都市快报、南方都市报
编辑:陈瑞
一审:叶璐; 二审:郑媛;三 审:沈麟
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